Вопросы и ответы по полису «Поберегись!»

Как оформить полис «Поберегись!»

 Для расчёта и оформления полиса вы можете:

  • обратится к своему страховому агенту РЕСО-Гарантия;
  • Воспользоваться сервисом «Агент рядом» для поиска ближайшего к вам страхового агента РЕСО-Гарантия;
  • Обратиться в любой ближайший офис РЕСО-Гарантия
Кого можно застраховать?

Застраховать можно как россиян, так и иностранных граждан в возрасте от 1 до 75 лет.

Есть небольшие исключения.

На страхование не принимаются лица:

  • моложе 1 года и старше 75 лет;
  • инвалиды I и II группы и инвалиды детства;
  • носители ВИЧ или больные СПИД;
  • употребляющие наркотики, токсические вещества с целью токсического опьянения, страдающие алкоголизмом;
  • со стойкими нервными или психическими расстройствами, состоящие на учете по этому поводу в психоневрологическом диспансере;
  • призванные для прохождения срочной военной службы, военных сборов и т.п.;
  • находящиеся в местах лишения свободы или изоляторах временного содержания.
Что является страховым случаем?

Травма, полученная в результате несчастного случая, произошедшего в период действия полиса.

При получении застрахованным травмы страховщик организует и оплатит ему медицинскую помощь, а также произведет выплату по риску «Несчастный случай» (НС)

Случай признается страховым, если о нем было заявлено страховщику в течение 72 часов с момента происшествия.

Отравление – это страховое событие?

Нет! Страховым случаем является травма, полученная в результате несчастного случая. Отравление является несчастным случаем, но здесь нет травмы.

Болят зубы – будет ли оплата лечения?

Нет, это не страховой случай, так как травмы не было. Так же, как и повреждение зуба без какого-либо внешнего воздействия.

Будет ли полис работать за границей?

Частично, да.

Полис ДМС действует на территории России , а по программе «Несчастный случай» — на территории всего мира.

Если несчастный (страховой) случай произошёл за пределами Российской Федерации, то:

  • Будет осуществлена страховая выплата по риску «Несчастный случай», размер которой зависит от типа травмы/инвалидности (диагноза), а также величины страховой суммы по данному риску.
  • Если по возвращению застрахованного лица в Россию ему потребуется продолжение медицинского лечения по данному случаю (во время действия полиса), то данная помощь будет организована и оплачена РЕСО-Гарантией.

Организация и оплата медицинской помощи за пределами Российской Федерации не покрывается данным полисом.

В каких клиниках я могу получать медицинскую помощь?

Обслуживание производится через Центр медицинской поддержки РЕСО-Гарантия в лечебных учреждениях, с которыми у страховщика заключены договоры на оказание медицинских услуг в рамках ДМС, включая специализированные медицинские центры.

Выбор лечебного учреждения в конкретном случае зависит от многих обстоятельств, таких как: характер травмы, время суток, территориальная доступность, наличие необходимого специалиста, диагностические возможности и т.д.

В случае травмы в результате несчастного случая надо позвонить в Центр медицинской поддержки РЕСО-Гарантия, и его опытные специалисты подберут лечебное учреждение и организуют лечение.

Если меня повезут на обычной (государственной) скорой в государственную больницу, как будет действовать страховка?

В случае экстренной госпитализации застрахованного муниципальной службой скорой медицинской помощи  или иным способом, необходимо как можно скорее обратиться в Центр медицинской поддержки 24/7 РЕСО-Гарантия для заявления о страховом случае и получения гарантии оплаты стационарных услуг.

Сотрудники Центра смогут оценить ситуацию и подскажут ваши дальнейшие действия. В государственной больнице, например, можно улучшить условия пребывания, в частности, перевести пациента в маломестную палату. 

Кроме того, лечение не ограничивается стационаром. После выписки зачастую требуется долечивание и/или восстановительное лечение.

Возможно ли потом возместить расходы за медицинскую помощь?

Да, по согласованию с Центром медицинской поддержки РЕСО-Гарантия можно возместить стоимость полученных медицинских услуг, если по каким-то причинам оказалось невозможным организовать медицинскую помощь в рамках программы.

Как получить медицинские услуги и страховую выплату по полису?

В случае получения Застрахованным травмы в результате несчастного случая, произошедшего в период действия полиса, необходимо:

  1. Заявить Страховщику о событии в течение 72 часов с момента наступления несчастного случая по телефону Центра медицинской поддержки 24/7 РЕСО-Гарантия: +7(495)956-11-66; 8-800-234-57-37(из регионов звонок бесплатный);
  2. Для получения медицинских услуг по ДМС позвонить по телефону Центра медицинской поддержки 24/7 РЕСО-Гарантия: +7(495)956-11-66; 8-800-234-57-37(из регионов звонок бесплатный);
  3. Для получения страховой выплаты по программе «Несчастный случай» и/или страховое возмещение за понесённые расходы на медицинские услуги направьте письмо в свободной форме на электронный адрес nsviplaty@reso.ru.

Затем необходимо передать страховщику оригиналы документов:

- Заявление на возмещение расходов/ на страховую выплату;

- Документы, подтверждающие факт несчастного случая;

- Медицинские заключения/выписные эпикризы по этому случаю;

- Чеки и другие документы, подтверждающие факт оплаты соответствующих медицинских и иных услуг.

Страховщик оставляет за собой право затребовать у застрахованного/страхователя дополнительные документы по случаю.

Что такое активный отдых и любительский спорт?

Активный отдых включен в базовое страховое покрытие.

Страховыми случаями могут быть признаны события, наступившие во время занятий спортом на разовой основе (например, на период отпуска, каникул или в выходные дни).

Активный отдых - способ проведения свободного времени, разновидность хобби, требующий активного участия человека или активной физической работы организма, не связанный с регулярными занятиями и соревнованиями.

Любительский спорт может быть включен в страховое покрытие.

Любительский спорт — часть массового спорта, направленная на организацию и проведение спортивных мероприятий (занятия в секциях, регулярный тренировочный процесс и соревнования), не связанных с подготовкой сборных команд. Участие в любительских соревнованиях не направлено на систематическое получение дохода и не является трудовой функцией спортсменов.

Какие виды спорта не покрываются полисом?

Профессиональный спорт не включен в страховое покрытие и является исключением.

Профессиональный спорт - деятельность, целью которой является удовлетворение интересов профессиональных спортсменов, избравших спорт своей профессией, направленных на получение высших спортивных достижений и денежных вознаграждений/оплат. Профессиональный спортсмен - физическое лицо, систематически занимающееся избранным видом спорта, выступающее на спортивных соревнованиях и/ или имеющее спортивный паспорт и получающий плату за участие в таких соревнованиях.

 

Исключения: не признаются страховыми случаи, произошедшие в результате занятий застрахованного лица любым видом спорта на профессиональном уровне, включая соревнования и тренировки, а также занятий следующими видами спорта на любительской основе (хобби): воздушные виды спорта (автогир, горные лыжи с вертолетом, микролайтинг, парамоторинг, парашютизм, скайсерфинг, хэнг-глайдинг); альпинизм (сложные подъемы, включая многоэтапные маршруты или класс восхождения 6+ (UIAA), 5.10a (USA), Extreme (UK) и выше.); подводное плавание (на глубине более 40 м.).

Обновлено 31.10.2024 в 12:43