Страховой случай по ОСАГО

Что делать на месте ДТП?
  • Остановите транспортное средство, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки
  • Сообщите по телефону о происшествии сотруднику ГИБДД и действуйте согласно его указаниям
  • Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу РЕСО-Гарантия
    по тел. +7 (495) 956-33-66
  • Если оформление ДТП не требует присутствия сотрудников ГИБДД (Европротокол),  заполните Извещение о ДТП совместно с другим водителем 

Если два участника ДТП

Оформите ДТП без участия ГИБДД (Европротокол), если:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств, включая прицепы к ним
  • у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО
  • в результате ДТП не причинен вред здоровью участников ДТП
  • вред причинен только транспортным средствам

Для получения возмещения в лимите 100 тысяч рублей*

- убедитесь, что между участниками ДТП нет разногласий об обстоятельствах причинения и полученных повреждениях. При наличии разногласий обязательно зафиксируйте обстоятельства ДТП при помощи приложения Российского союза автостраховщиков «ДТП.Европротокол»
- оформите Извещение о ДТП

Для получения выплаты в лимите 400 тысяч рублей:

 - убедитесь, что между участниками ДТП отсутствуют разногласия об обстоятельствах причинения и полученных повреждениях
- оформите Извещение о ДТП
 - зафиксируйте обстоятельства ДТП при помощи приложения Российского союза автостраховщиков «ДТП.Европротокол» 
- для получения страховой выплаты предоставьте в свою страховую компанию заполненное обоими участниками аварии Извещение о ДТП

* Если есть основания полагать, что стоимость ремонта превысит допустимые лимиты, рекомендуем всем участникам ДТП подъехать на стационарный пост или в подразделение полиции для оформления ДТП.
Если более двух участников ДТП
  • Вызовите сотрудников ГИБДД
  • Сфотографируйте при возможности полисы ОСАГО других участников ДТП


    Подать документы по страховому случаю можно удаленно в Личном кабинете

Если пострадали пассажиры

Что делать?

  1.  Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу РЕСО-Гарантия по тел. +7 (495) 956-33-66;
  2.  С помощью диспетчера или самостоятельно вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и попросить указать в протоколе причинение вреда жизни, здоровью потерпевшего;
  3.  Незамедлительно, не позднее двух суток, обратиться в медицинское учреждение (по требованию РЕСО-Гарантия пройти медицинское обследование у врача или в медицинском учреждении, назначенном РЕСО-Гарантия);
  4.  В течение 10 дней (не считая праздничных и выходных дней) с момента наступления несчастного случая подать заявление в РЕСО-Гарантия.
 

Список документов:

  • заявление
  • копия протокола об административном правонарушении и копия протокола с указанием причинения вреда жизни, здоровью потерпевшего;
  • заверенная копия протокола ГИБДД с указанием пострадавшего;
  • заверенная копия постановления о возбуждении уголовного дела, если оно возбуждалось;
  • заключение медицинского учреждения с указанием даты и характера полученных пострадавшим травм и увечий;
  • заключение ВТЭК (в случае установления инвалидности);
  • копия свидетельства о смерти (в случае смерти водителя или пассажира);
  • документы, удостоверяющие личность застрахованного лица, и другие необходимые документы.
Кто виновен в ДТП?
Виновник - другой участник ДТП
Виновник - Вы
Виновник - другой участник ДТП

В течение 5 дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента  ДТП заявите о страховом случае и предоставьте документы:

  • оригинал полиса
  • Извещение о ДТП (обязательно, если ДТП было оформлено без участия ГИБДД)
  • свидетельство о регистрации (или ПТС) на машину
  • гражданский паспорт (для граждан РФ)
  • если деньги получает не собственник, то доверенность от собственника на ведение дел со страховой компанией и получение страхового возмещения
  • для нерезидентов может понадобиться перевод на русский язык документов на автомобиль и документов, удостоверяющих личность. Перевод должен быть заверен нотариусом
  • водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП
  • банковские реквизиты получателя страхового возмещения
  • фото или видеосъемку места ДТП и поврежденных ТС (при наличии)
  • фотографию полиса ОСАГО других участников ДТП (при наличии)
  • идентификатор фотофиксации, если для оформления ДТП использовалось мобильное приложение «ДТП.Европротокол»


Из ГИБДД:

  • определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования*
  • определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении*
  • протокол об административном правонарушении*
  • постановление по делу об административном нарушении*
  • протокол осмотра места совершения административного правонарушения и схему места совершения административного правонарушения (в случае причинения вреда жизни или здоровью)*

* обязательные документы, если они составлялись сотрудниками ГИБДД


Подать документы по страховому случаю по ОСАГО можно удаленно в Личном кабинете клиента

Виновник - Вы

В течение 5 рабочих дней с момента ДТП заявите о нем в РЕСО-Гарантия и предоставьте заполненное на месте происшествия Извещение о ДТП или документы из ГИБДД.

Список СТОА по натуральному урегулированию

Страховая компания направляет автомобиль на ремонт в партнерскую станцию обслуживания. Сроки проведения восстановительного ремонта ТС устанавливаются в каждом конкретном случае индивидуально.

Скачать бланки


Извещение о ДТП
Заявление о страховой выплате
Заявление от страхователя по ОСАГО
Скачать (265.3 kB)

Скачать образцы заявлений


Образец извещения о ДТП
Скачать (543.2 kB)
Задать вопрос
+7 (495) 730-30-00
podtp@reso.ru
В ближайшем Центре выплат
Обновлено 19.09.2022 в 17:01