Технологические работы

В период с 01.03.2024 22:00 до 02.03.2024 08:00 на сайте будут проводиться плановые технические работы, личный кабинет ОСАГО будет недоступен.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Закрыть

Вопросы и ответы по полису Дом Экспресс

Как получить скидку на страхование имущества?

Полис страхования квартиры или дачи обойдется дешевле, если вы:

  • клиент РЕСО-Гарантия по другим видам страхования
  • продлеваете на следующий год договор, по которому не было заявлено страховых случаев
Может ли страховая компания отказать в страховании имущества?

Может, если передаваемое на страхование имущество не соответствует действующим правилам страхования, а также если существуют иные обстоятельства, многократно  повышающие степень риска.

Например, мы не принимаем на страхование жилые дома, здания и строения, находящиеся в ветхом или аварийном состоянии, а также освобожденные для капитального ремонта.

Я могу застраховать арендованное жилье?

Да, Вы можете застраховать арендованную Вами квартиру. Дом подлежит страхованию только в случае длительной аренды (на срок не менее 11 месяцев).

Я затеял ремонт и хочу застраховать жилье. Если во время ремонта произойдет страховой случай, могу я рассчитывать на выплату?

По имущественным рискам – нет, но если во время ремонта Вами был нанесен вред соседям – здоровью или имуществу, то мы выплатим им страховое возмещение в пределах лимитов по риску «Гражданская ответственность».

Что делать при страховом случае?

Если произошло событие, имеющее признаки страхового:

Срочно примите меры (если это возможно) для ликвидации аварии и уменьшения размеров ущерба: вызовите пожарную охрану, аварийную бригаду, сотрудников полиции и т.п.

Как только станет известно о происшествии, но не позднее 14-ти суток с этого момента, заполните заявление о выплате страхового возмещения.

Заполненное заявление отправьте по адресу vyplaty_im@reso.ru. После получения заявления сотрудники отдела выплат по имуществу свяжутся с Вами и проконсультируют по дальнейшему сбору необходимых документов.

Для получения необходимого пакета документов из компетентных органов предоставьте в соответствующие органы следующие документы:

  • При повреждении водой - запрос о выдаче акта в связи с заливом
  • При пожаре - запрос о подтверждении факта обращения
  • При краже со взломом/грабеже - запрос о подтверждении факта обращения и бланк справки для ОВД
Сколько ждать получения выплаты?

Выплата производится не более чем через 15 дней после признания случая страховым.

После затопления я самостоятельно сменил половое покрытие, и только потом вызвал страхового эксперта. Фото после затопления есть на телефоне, этого достаточно, чтобы страховая компания вернула мне деньги, потраченные на ремонт?

Согласно п. 11.3.4. Правилам страхования, страхователь при наступлении страхового случая обязан сохранить до прибытия представителя страховой компании застрахованное имущество (поврежденное и неповрежденное) в том виде, в каком оно оказалось после наступления страхового события.

В противном случае страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения.

Обновлено Mon Aug 22 10:43:46 MSK 2022 в Mon Aug 22 10:43:46 MSK 2022