Домовой. Сервис

Мы сотрудничаем с  компанией «Simple Protect», которая с 2015 работает на рынке сервисных услуг.

Партнер сотрудничает с большим количеством компаний, которые представляют необходимые сервисные услуги во многих регионах. При получении заявки партнер связывается с клиентом и подбирает исполнителя в регионе, где расположен объект страхования.   

При визите к клиенту исполнитель представляется как мастер, вызванный по заявке РЕСО-Гарантия.

Партнер гарантирует качество выполненных мастером работ, поэтому при возникновении каких-либо претензий клиента по выполненным работам партнер рассматривает их и устраняет. Устранение каких-либо неполадок в данном случае осуществляется в рамках этой же заявки.

Услуга может быть предоставлена только при наличии документов о собственности либо в присутствии сотрудников полиции.

1. В зависимости от обстоятельств: перекрыть краны, отключить автоматы, вызвать аварийную службу в экстренной ситуации.
2. Задержка мастера может случиться в виду естественных причин (пробки, авария, задержки при выполнения предыдущего заказа).
   В случае задержки мастер предупреждает клиента и договаривается о переносе на другое время. При необходимости партнер подберет и направит к клиенту другого мастера.
3. Отменить приезд может клиент, а не мастер.