Технологические работы

В период с 01.03.2024 22:00 до 02.03.2024 08:00 на сайте будут проводиться плановые технические работы, личный кабинет ОСАГО будет недоступен.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Закрыть

Вопросы и ответы по телемедицине

В каких случаях я могу получить помощь при телемедицинской консультации?

Если вас что-то беспокоит и требуется консультация по состоянию здоровья, необходим контроль хронического заболевания, помощь психолога или второе медицинское мнение.

Наличие полиса "Телемедицина" от РЕСО-Гарантия позволит получать консультации онлайн не выходя из дома.

Чаще всего наши клиенты обращаются с жалобами на здоровье ребенка, простуду, грипп, боль в суставах и при подозрении COVID-19 .

По каким тяжелым заболеваниям можно получить второе мнение врача?

Перечень тяжелых заболеваний, по которым можно получить второе медицинское мнение:

  • Злокачественные онкологические заболевания, в том числе онкогематологические;
  • Доброкачественные онкологические заболевания Центральной нервной системы (ЦНС);
  • Инфаркты / Инсульты;
  • Рассеянный склероз;
  • Заболевания, при которых рекомендовано проведение хирургического лечения;
  • Заболевания, при которых показана трансплантации органов;
  • Инсулинозависимый сахарный диабет с осложнениями.
Где находятся врачи, которые оказывают консультации?

Консультирующие врачи работают в клиниках «Medswiss» Москвы и Санкт-Петербурга, в том числе онлайн-приемы ведут признанные в своей области отечественные и зарубежные специалисты с международными лицензиями. Сеть медицинских центров (клиник) «Medswiss» входит в ТОП-10 крупнейших частных клиник России по версии Forbes и является стратегическим партнером РЕСО-Гарантия.

Какие врачи доступны для консультации?

Вы можете обратиться за дистанционной консультативной помощью к терапевту, неврологу, эндокринологу, кардиологу, урологу, гинекологу, аллергологу, гастроэнтерологу, отоларингологу (ЛОР), травматологу-ортопеду, дерматологу, психологу, пульмонологу, офтальмологу.

Для детей онлайн-прием ведут: педиатр, невролог, эндокринолог, кардиолог, уролог, аллерголог, гастроэнтеролог, отоларинголог (ЛОР), травматолог – ортопед, дерматолог, психолог.

Застрахованный получает только консультацию врача или назначается лечение?

Застрахованный получает консультацию врача и рекомендации по дальнейшему лечению - врач может рекомендовать симптоматическое лечение и доступные результаты обследования – анализы, УЗИ, ЭКГ.

В рамках федерального закона при проведении консультаций (первичное обращение) с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может быть назначено симптоматическое лечение (безрецептурные препараты), если консультация происходит после очного посещения врача, постановки диагноза и назначении лечения, то на телемедицинской консультации врач может изменять диагноз и осуществлять коррекцию ранее назначенного лечения.

С какими проблемами работают психологи в рамках телеконсультаций?

Наши специалисты окажут психологическую поддержку онлайн, если у вас:

  • проблемы на работе: взаимоотношения в коллективе, стрессовые ситуации, решение конфликтов, профессиональное выгорание
  • сложная ситуация в супружеских взаимоотношениях
  • непонимание между родителями и детьми: поведение ребенка, вопросы воспитания, отношения с родителями

Детско-подростковые проблемы, связанные с процессом взросления:
непринятие себя и своего тела, проблемы самоидентификации, меняющаяся самооценка, трудности в поиске друзей, как вести себя в компании и с лицами противоположного пола, поступление в школу, трудности в обучении, травля в школе (буллинг), взаимоотношения с учителями, плохие оценки, половое созревание, прощание со школой, экзамены, профессиональная ориентация;

Личностные проблемы: страхи и фобии, комплексы, неуверенность в себе, серьёзные диагнозы, прочие внутренние проблемы.

Сколько консультаций можно получить у психолога по полису?

Количество онлайн-консультаций психолога не ограничено в течение года. В тоже время предоставление услуги будет приостановлено в том случае, если психолог порекомендовал продолжить лечение у других специалистов (невролога, психиатра). Ограничения будут действовать до тех пор, пока психиатр или невролог не предоставят заключение о необходимости продолжения лечения у психолога/психотерапевта.

Можно ли купить полис «Телемедицина» для родственника?

Да, можно. Для оформления полиса членам семьи и другим родственникам укажите их паспортные данные и контактную информацию (адрес, телефон) в блоке с данными для застрахованного.

Как получить консультацию? Сколько по времени длится консультация?

Чтобы связаться с врачом или психологом необходимо установить приложение РЕСО Мобайл или зарегистрироваться в Личном кабинете ДМС. В списке своих полисов выбрать полис «Телемедицина», найти необходимого врача и записаться на удобные дату и время. Можно выбрать формат консультации: чат, видео- или аудиосвязь. История обращений будет сохранена в личном кабинете.

Максимальная длительность онлайн-консультации у врача составляет 30 минут, у психолога - 1 час.

Обновлено Fri Aug 05 13:28:41 MSK 2022 в Fri Aug 05 13:28:41 MSK 2022