Вопросы и ответы по телемедицине

Если вас что-то беспокоит и требуется консультация по состоянию здоровья, необходим контроль хронического заболевания, помощь психолога или второе медицинское мнение.

Наличие полиса "Телемедицина" от РЕСО-Гарантия позволит получать консультации онлайн не выходя из дома.

Чаще всего наши клиенты обращаются с жалобами на здоровье ребенка, простуду, грипп, боль в суставах и при подозрении COVID-19 .

Перечень тяжелых заболеваний, по которым можно получить второе медицинское мнение:

• Злокачественные онкологические заболевания, в том числе онкогематологические;
• Доброкачественные онкологические заболевания Центральной нервной системы (ЦНС);
• Инфаркты / Инсульты;
• Рассеянный склероз;
• Заболевания, при которых рекомендовано проведение хирургического лечения;
• Заболевания, при которых показана трансплантации органов;
• Инсулинозависимый сахарный диабет с осложнениями.

Консультирующие врачи работают в клиниках «Medswiss» Москвы и Санкт-Петербурга, в том числе онлайн-приемы ведут признанные в своей области отечественные и зарубежные специалисты с международными лицензиями. Сеть медицинских центров (клиник) «Medswiss» входит в ТОП-10 крупнейших частных клиник России по версии Forbes и является стратегическим партнером РЕСО-Гарантия.

Вы можете обратиться за дистанционной консультативной помощью к терапевту, неврологу, эндокринологу, кардиологу, урологу, гинекологу, аллергологу, гастроэнтерологу, отоларингологу (ЛОР), травматологу-ортопеду, дерматологу, психологу, пульмонологу, офтальмологу.

Для детей онлайн-прием ведут: педиатр, невролог, эндокринолог, кардиолог, уролог, аллерголог, гастроэнтеролог, отоларинголог (ЛОР), травматолог – ортопед, дерматолог, психолог.

Застрахованный получает консультацию врача и рекомендации по дальнейшему лечению - врач может рекомендовать симптоматическое лечение и доступные результаты обследования – анализы, УЗИ, ЭКГ.

В рамках федерального закона при проведении консультаций (первичное обращение) с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может быть назначено симптоматическое лечение (безрецептурные препараты), если консультация происходит после очного посещения врача, постановки диагноза и назначении лечения, то на телемедицинской консультации врач может изменять диагноз и осуществлять коррекцию ранее назначенного лечения.

Наши специалисты окажут психологическую поддержку онлайн, если у вас:

• проблемы на работе: взаимоотношения в коллективе, стрессовые ситуации, решение конфликтов, профессиональное выгорание
• сложная ситуация в супружеских взаимоотношениях
• непонимание между родителями и детьми: поведение ребенка, вопросы воспитания, отношения с родителями

Детско-подростковые проблемы, связанные с процессом взросления:
непринятие себя и своего тела, проблемы самоидентификации, меняющаяся самооценка, трудности в поиске друзей, как вести себя в компании и с лицами противоположного пола, поступление в школу, трудности в обучении, травля в школе (буллинг), взаимоотношения с учителями, плохие оценки, половое созревание, прощание со школой, экзамены, профессиональная ориентация;

Личностные проблемы: страхи и фобии, комплексы, неуверенность в себе, серьёзные диагнозы, прочие внутренние проблемы.

Количество онлайн-консультаций психолога не ограничено в течение года. В тоже время предоставление услуги будет приостановлено в том случае, если психолог порекомендовал продолжить лечение у других специалистов (невролога, психиатра). Ограничения будут действовать до тех пор, пока психиатр или невролог не предоставят заключение о необходимости продолжения лечения у психолога/психотерапевта.

Да, можно. Для оформления полиса членам семьи и другим родственникам укажите их паспортные данные и контактную информацию (адрес, телефон) в блоке с данными для застрахованного.

Чтобы связаться с врачом или психологом необходимо установить приложение РЕСО Мобайл или зарегистрироваться в Личном кабинете ДМС. В списке своих полисов выбрать полис «Телемедицина», найти необходимого врача и записаться на удобные дату и время. Можно выбрать формат консультации: чат, видео- или аудиосвязь. История обращений будет сохранена в личном кабинете.

Максимальная длительность онлайн-консультации у врача составляет 30 минут, у психолога - 1 час.