Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между владельцем сайта: Страховым акционерным обществом «РЕСО-Гарантия» (далее – Страховщик) и любым физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, становящимся при посещении официального сайта Страховщика https://reso.ru/; регистрации в личном кабинете или иного веб-ресурса Страховщика (далее совместно – Сайт) пользователем (далее – Пользователь) по вопросам связанным с пользованием Сайтом и его сервисами.
Соглашение является договором присоединения, определенным статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения.
Использование Сайта или его сервисов, в том числе совершение любого действия на Сайте, означает, что Пользователь безоговорочно, без каких-либо изъятий и ограничений, принимает настоящее Соглашение и изменения/дополнения к нему, подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение обязательно для всех пользователей Сайта, как авторизованных, так и не авторизованных при использовании общедоступной части Сайта.
Сайт – Официальный сайт Страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://reso.ru/, и иные веб-ресурсы Страховщика, в том числе мобильное приложение Страховщика. Сайт представляет собой совокупность размещенных в сети «Интернет» веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена по сетевому адресу https://reso.ru/, а также его поддоменам.
Поле – Структурный элемент, содержащий однотипную информацию, например, текст, дату, числовые значения и т.п.
Владелец сайта – Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия».
Пользователь – любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, посетившее Сайт, а также воспользовавшееся возможностью получения информации о Страховщике и страховых продуктах; о порядке действий при наступлении страхового случая; возможностью ознакомления с правилами страхования и страховыми тарифами; возможностью расчета стоимости страховых продуктов; возможностью приобретения страховых продуктов с использованием Сайта; возможностью осуществления переписки со Страховщиком; возможностью ознакомления с иной информацией, связанной с деятельностью Страховщика, в том числе, с информационными и рекламными материалами. Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия», адрес: 117105, город Москва, Нагорный проезд, дом 6, строение 9, этаж 3, комната 1. Телефон: +7 (495) 730-30-00. ОГРН 1027700042413, ИНН 7710045520. https://reso.ru/, e-mail: mail@reso.ru.
Личный кабинет CАО «РЕСО-Гарантия» (далее – «Личный кабинет») – web-страница Сайта, доступная Пользователю после регистрации (при условии последующей авторизации), содержащая информацию о Пользователе, посредством которой Пользователь осуществляет управление учетной записью (аккаунтом) Пользователя, отправку и получение Личных сообщений, и иные действия, связанные с использованием Сайта. Доступ к Личному кабинету находится на сайте по адресу https://reso.ru/.
Учетные данные Пользователя – логин и пароль Пользователя, используемые для однозначной идентификации лица предоставляющего свои данные на Сайте, определяются Пользователем.
Идентификация – присвоение Пользователю идентификационных данных (при регистрации в Личном кабинете) и установление личности Пользователя при его Авторизации посредством сравнения идентификационных данных, предъявленных Пользователем, с данными в информационной системе Страховщика.
Аутентификация – проверка принадлежности Пользователю идентификационных данных в информационной системе.
Авторизация – предоставление Пользователю доступа в Личный кабинет Пользователя при положительном результате Идентификации и Аутентификации.
Логин – последовательность символов, предназначенная для Идентификации Пользователя в Личном кабинете на сайте.
Пароль – последовательность символов многократного использования, предназначенная для Аутентификации Пользователя при входе в Личный кабинет на Сайте.
Идентификацию и Аутентификацию Пользователя осуществляется Страховщиком одним из следующих способов (конкретные способы, доступные пользователям, определяются Страховщиком):
- посредством введения Пользователем Логина и Пароля при входе в Личный кабинет на Сайте, соответствующих Логину и Паролю Пользователя, содержащимся в информационной системе;
- с использованием указанного Пользователем абонентского номера телефона оператора подвижной мобильной телефонной связи;
- с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА);
- с использованием иной информационной системы, обеспечивающей авторизацию пользователей сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», соответствующей требованиям пункта 4 части 10 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в том числе, с помощью инструмента Alfa ID, предоставляемого АО «Альфа-Банк», ОГРН 1027700067328, ИНН 7728168971, адрес: 107078, Москва г., ул. Каланчевская, д. 27 и Сбер ID, предоставляемого ПАО Сбербанк, ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893, адрес: Российская Федерация, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, 19.
При использовании для Авторизации в Сервисах информационных систем третьих лиц, в том числе ЕСИА, Alfa ID, Сбер ID, Пользователь подтверждает свое согласие на передачу операторами соответствующих информационных систем персональных данных Пользователя в информационные системы Страховщика, включая автозаполнение полей форм в сервисах, выраженное посредством создания Личного кабинета и Авторизации в нем с использованием соответствующих информационных систем.
Предоставленные Пользователем абонентский номер и адрес электронной почты не могут быть использованы для создания более чем одного Личного кабинета.
Личные сообщения – электронные сообщения, передаваемые Пользователями с использованием Личного кабинета Страховщику и получаемые Пользователями от Страховщика на указанный в Личном кабинете адрес электронной почты. Обмен сообщениями возможен и в Личном кабинете.
1. Настоящее Соглашение регулирует порядок пользования Сайтом при получении информации и сервисов Страховщика. Сайт предоставляет Пользователям возможность получить сведения о Страховщике, его продуктах и услугах, об условиях страхования, осуществить заключение договора страхования (страхового полиса) по ряду страховых продуктов с использованием Сайта, получить рекламную информацию и материалы, а также иные сервисы Страховщика.
Страховой продукт – набор стандартных условий страхования, закрепленных в страховой документации, разработанной Страховщиком, в соответствии с которыми Страховщик предоставляет страховые услуги, размещенные на Сайте.
Страхователь – дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – Пользователь Сайта, заполнивший данные Страхователя на Сайте, ознакомившийся с условиями страхования (в том числе, Правилами страхования по соответствующему страховому продукту, договором страхования (страховым полисом) и иными документами) в соответствующем разделе Сайта, заключивший и оплативший договор страхования (страховой полис).
Страховщик – Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия», адрес: 117105, город Москва, Нагорный проезд, дом 6, строение 9, этаж 3, комната 1. ОГРН 1027700042413, ИНН 7710045520, оперирующее и управляющее Сайтом, публикующее на нем информацию о страховой организации и страховых продуктах в соответствии с требованиями Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и иные сведения, в целях информирования страхователей, выгодоприобретателей, лиц, имеющих намерение заключить договор страхования (страховой полис), а также предоставляющее сервисы, позволяющие с использованием Сайта заключать договоры страхования (страховые полисы).
2. Сведения об условиях страхования, размещенные на Сайте и в его разделах, носят исключительно информационное назначение, и не могут рассматриваться (считаться) офертой (в т.ч. публичной) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано в конкретных материалах, и предоставляются без каких-либо гарантий. Размещенные на Сайте условия страхования носят информационно-справочный характер и могут быть изменены при заключении договора страхования (страхового полиса) с Пользователем. Страховщик предоставляет Пользователю самую точную и актуальную информацию на Сайте, тем не менее, он не несет ответственность за убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате решений, принятых исключительно на основании информации, размещенной на Сайте.
3. Приобретение с использованием Сайта страховых продуктов осуществляется в порядке, предусмотренном в правилах страхования по соответствующему страховому продукту. Для того чтобы воспользоваться услугами ряда сервисов, Пользователь соглашается предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Полях Сайта для заполнения заявлений, регистрационных форм и иных Полях, предусматривающих внесение Пользователем какой-либо информации, в том числе, персональных данных, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Страховщик не несет ответственность за достоверность сведений, заполненных Пользователем в данных полях Сайта. Если Пользователем при заполнении данных Полей были представлены недостоверные сведения, все риски, в том числе связанные с невозможностью предоставления страховых услуг, вызванные предоставлением недостоверных сведений в полном объеме, берет на себя Пользователь (Страхователь). Если Пользователь предоставляет неверную информацию или есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна, неполна или неточна, Страховщик имеет право отказать Пользователю в использовании сервисов Сайта (либо их частей).
4. Поскольку использование ряда сервисов требует от Пользователя обращения от его лица, Страховщик рассматривает осуществление любых действий от лица Пользователя как официальное обращение Пользователя. При обращении от Пользователя к Страховщику с использованием Сайта, соответствующее заявление/обращение может удостоверяться электронной подписью Пользователя.
5. Информация Пользователя, содержащаяся в его учетной записи, представленная Пользователем, обрабатывается Страховщиком в целях предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая исполнение Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 № 4015-1, Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ, Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также в целях оказания Пользователю страховых услуг, исполнения настоящего Соглашения. Страховщик принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по обеспечению сохранности конфиденциальной информации, в том числе персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Положением о порядке обработки и обеспечения безопасности персональных данных в САО «РЕСО-Гарантия», размещенном на Сайте по адресу: https://reso.ru/about/normative/safety-of-personal.html. В целях исполнения требований законодательства Российской Федерации, а равно защиты прав Пользователя и (или) Страховщика и (или) третьих лиц, Владелец сайта вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов сайта.
6. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля от Личного кабинета, а также за все, что будет сделано в непубличной части сервисов Сайта под логином и паролем Пользователя. Пользователь не имеет права передавать логин и пароль третьему лицу и не имеет права получать их от третьего лица. Пользователь соглашается с тем, что обязан немедленно уведомить Страховщика о компрометации пароля и о любом случае неавторизованного доступа с его логином и паролем и/или о любом ином нарушении безопасности, путем направления уведомления по следующему адресу электронной почты: mail@reso.ru.
7. Для использования отдельных сервисов сайта Пользователю необходимо заполнить соответствующие поля разделов Сайта, предусмотренные для внесения персональных данных Пользователя, где последний может выразить свое согласие на их обработку с целью исполнения положений настоящего Соглашения. При использовании сайта, Пользователь/Страхователь вправе предоставить Страховщику согласие на получение посредством SMS-сообщений и электронной почты информационных сообщений от Страховщика.
8. Страховщик оставляет за собой право по своему усмотрению осуществлять любое изменение и/или дополнение настоящего Соглашения в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Пользователей Сайта.
9. Сайт Страховщика может содержать ссылки на другие Интернет-ресурсы, при этом Страховщик не несет какой-либо ответственности за доступность этих Интернет-ресурсов и за размещенный на них материал, а также за любой причиненный ущерб в результате использования таких материалов. Переходя по внешним ссылкам, Пользователь берет на себя риск того, что сторонние сайты могут принести ему ущерб.
10. Все материалы Сайта защищены авторскими правами Страховщика в соответствии с законодательством об интеллектуальной собственности и международными соглашениями. Указанная защита относится ко всем текстам, изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам, информационным / рекламным материалам и прочим объектам интеллектуальной собственности, составляющим содержимое Сайта. Пользователю запрещается копировать, транслировать, рассылать, публиковать материалы, размещенные на Сайте без письменного разрешения Страховщика и без размещения ссылки на Сайт Страховщика.
11. Сервисы Сайта действительны на территории Российской Федерации.
Страховщик оставляет за собой право по своему усмотрению определять факт нарушения Пользователем условий Соглашения и принимать меры, которые сочтет целесообразным, не противоречащие действующему российскому законодательству, в том числе, для ограничения или прекращения доступа к сервисам и его информационным ресурсам тех лиц и организаций, которые нарушают настоящее Соглашение.
Страховщик вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также удалить любой контент в случае нарушения Пользователем законодательства РФ, прав Страховщика и прав третьих лиц, а также при получении сведений о несанкционированном доступе к сервисам с использованием учетной записи Пользователя и (или) о нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности учетных данных Пользователя, а также в случае выявления иных нарушений Пользователем условий Соглашения.
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на любом или всех Сервисах, направив обращение на электронный адрес: mail@reso.ru или почтовый адрес: 117105, Москва, Нагорный проезд, д. 6.
Страховщик не несет ответственность за сбои в работе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и(или) ресурсов операторов информационных систем (за исключением информационной системы Страховщика), используемых для идентификации Пользователя (за невозможность использования соответствующих способов идентификации), сетей связи, возникшие по независящим от Владельца сайта причинам и повлекшие за собой невозможность идентификации и аутентификации Пользователя, несвоевременное получение или неполучение Пользователем информации, а также в иных ситуациях.
Соглашение действует в течение всего срока использования сайта.
Признание какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с использованием Пользователями сайта, подлежат урегулированию в соответствии с российским законодательством, а также настоящим Соглашением в судах г. Москвы.